Причины и порядок отказа заявителю в приеме документов у заявителя в службе "одного окна"

• Обращение заявителя о выдаче документов, оформление которых не осуществляется службой "одного окна" управы района города Москвы;
• Наличие у заявителя неполного комплекта документов;
• Представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов;
• Отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, в случае его обращения;
• Требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем предусмотрено для выдачи данного документа;
• Отзыв заявителем своего заявления/запроса.

По требованию заявителя отказ в приеме документов в службе "одного окна" может быть оформлен и выдан заявителю в письменном виде.

Любые иные причины отказа в приеме документов у заявителя при подаче документов в службу "одного окна" управы являются неправомерными и могут быть обжалованы заявителем у должностных лиц – у главы управы района Хамовники, заместителя главы управы района Хамовники, а так же в судебном порядке.

В случае обнаружения несоответствий либо отсутствия необходимых документов после принятия заявления, комплект принятых документов возвращается заявителю с письменным указанием причин возврата в срок не более 3 (трех) рабочих дней. 

Причины отказа в выдаче заявителю запрашиваемого документа службой «одного окна»

- представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа;
- отсутствие права у заявителя на запрашиваемый документ;
- невозможность подготовки запрашиваемого документа в силу обстоятельств, ранее не известных при приеме документов;
- отрицательное заключение органа исполнительной власти города Москвы, городской организации, а также экспертизы, необходимой для обоснования принятия решения (согласования) управой, которое отнесено к полномочиям в соответствии с законодательством;
- требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем установлено для данного вида документа в Едином реестре документов, утвержденном постановлением Правительства Москвы;
- отказ заявителя оплатить работы (услуги), выполняемые (оказываемые) на возмездной основе или на безвозмездной основе с оплатой промежуточного согласования (экспертизы), а также представить надлежащим образом оформленные документы об оплате.

Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки документа управой. При этом заявитель собственноручно делает соответствующую запись на бланке ранее поданного заявления.

В случае если документ выдается на возмездной основе, служба "одного окна" управы оставляет за собой право на удержание стоимости уже выполненных работ.

Неправомерность отказа можете обжаловать в суде по адресу: 7-ой Ростовский пер., д.21. А также у руководителя аппарата управы района Хамовники: кабинет №11, телефон 8(499) 766-93-38.